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售后服务

 
服务规范


一、宗旨
以质量为根本,以信誉为准则


二,服务理念
秉承复盛公司金牌服务理念,保证客户所用复盛牌空压机的正常运行,确保复盛空压机的售前和售后服务质量。


三、 售前指导
本公司设有专门部门承担售前用户的技术咨询和规划配套指导,及时解答用户在应用 过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术支持。


四、 技术培训
有专门部门负责产品结构,维修保养、新产品介绍及相关技术的专题讲座,并适时为用户提供技术培训。客户可以自行选择以下两种培训方式:
1、调试机器时,我公司的工程师现场讲解培训。
2、贵公司可派员到我公司培训中心进行工厂培训,标准为两人两天免费(包食宿)。


五、 服务人员配备
工厂内设有服务部,配备有丰富维修经验的工程师和服务人员,并驻在各服务点随时候命。


六、 售后服务
无论在保修期还是保修期外,您都能得到我公司及当地服务商之专业维修人员最快速度的服务。


七、 巡检
由生产工厂组织每年不少于四次的巡检,发现并解决空压机运转中出现的或潜在的问题。


八、 大修保养
我公司拥有专业化大修车间,设备齐全,工作一丝不苟,并有测试车间为您提供各项性能测试,确保大修后万无一失。


九、 配件齐全
配件质纯,储备充足,价格合理,服务周到。 


十、 强大的服务队伍
为更好地服务于客户,尽可能减少因机器故障带来的损失,尽可能快地为客户解决问题,我们在全国各地都设有服务网点。


十一、 郑重承诺
接到用户报修电话后1小时内给予答复,具有丰富经验的专业工程师自接到报修电话后 8 小时之内到达。 


十二、本公司服务热线:
电话:021-54170113   传真:021-54437151   15000695189王先生

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